Curso de Perfeccionamiento de Auditores Internos ISO 9000:2008

Objetivos:

Que al término del curso los participantes:

  • Profundicen en el conocimiento de los requerimientos referentes a las auditorías de calidad así como en los requerimientos de los estándares ISO 9001 e ISO 19011
  • Dominen las particularidades y consideraciones especiales para diversos modelos de auditorías.
  • Desarrollen habilidades que les posibiliten realizar auditorías internas de calidad con mayor eficacia.      

Programa:

-        Introducción

-        La objetividad, elemento indispensable de una auditoría

-        Evolución del concepto de calidad

-        Los Ocho Principios de la Administración de la Calidad

-        El Enfoque de Procesos

-        Análisis del ISO 9001:2008

-        La Trilogía de la Mejora Continua.

·          Responsabilidad de la Gerencia (Cláusula 5).

·          Mejora (Cláusula 8.5)

·          Auditorías Internas de Calidad (Cláusula 8.2.2)

-        Modelos de Auditorías.

·          Auditorías de Proceso

·          El método de la Tortuga

-        El ISO 19011

·          Antecedentes históricos del Estándar: El ISO 10011

·          Importancia y Características

·          Alcance

·          Terminología

·          Los principios de una Auditoría

·          La administración de un Programa de Auditorías

·          Las actividades de una auditoría

·          Competencia y evaluación de auditores

-        Auditorías Internas de Calidad: Experiencias Positivas:

·          Selección de candidatos a fungir como auditores.

·          Entrenamiento de auditores.

·          Difusión del procedimiento de auditorías internas.

·          Planeación de auditorías.

·          Ejecución de auditorías.

·          Reporte y Registros.

·          Seguimiento y Mejora Continua.

-        Evaluación de la efectividad del sistema de auditorías.

-        Ejercicio Solución de Casos de Auditoría

-        Auditorías de Tipo II.

·          La Auditoría de Segunda parte como herramienta para evaluación de proveedores.

-        Conclusión.

 

Dirigido a:

Personas entrenadas como auditores internos ISO-9000 y que formen parte del Equipo de Auditores Internos de la empresa.

Duración:

Quince horas.

Tamaño de grupo:

Hasta dieciséis participantes.

Fechas:

A definirse con la empresa.

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Técnicas para Adiestramiento y Capacitación
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